1. Rezerwacja i płatność
- Jak mogę zarezerwować pokój? Najlepiej bezpośrednio przez stronę OtoZakopane.pl – to najszybsza i najkorzystniejsza forma rezerwacji.
- Czy muszę wpłacić zadatek? Tak. Rezerwacja jest potwierdzona po zaksięgowaniu zadatku. Szczegóły otrzymasz w mailu po dokonaniu rezerwacji.
- Czy mogę zapłacić bonem turystycznym? Nie – obecnie nie przyjmujemy płatności bonem turystycznym.
- Czy wystawiacie fakturę VAT? Tak – wystawiamy fakturę VAT po wcześniejszym zgłoszeniu takiej potrzeby i przesłaniu danych do faktury. Wystawiamy ją po opłaceniu całej rezerwacji – w trakcie pobytu lub wcześniej na e-mail.
- Czy mogę anulować rezerwację? Tak, ale zwrot zadatku zależy od wybranej oferty:
– Standard: bezpłatna anulacja do 14 dni przed przyjazdem – zadatek jest zwracany,
– Bezzwrotna: niższa cena, ale zadatek nie podlega zwrotowi. - Czy mogę zmienić termin pobytu? To zależy od dostępności pokoi oraz wybranej oferty. Skontaktuj się z nami bezpośrednio.
2. Zameldowanie i wymeldowanie
- Od której godziny mogę się zameldować? Zameldowanie możliwe od godziny 15:30 (w trybie samoobsługowym).
- Do której godziny należy się wymeldować? Do godziny 10:00. Prosimy o punktualność – pozwala nam to odpowiednio przygotować pokój dla kolejnych gości.
- Czy mogę zameldować się później? Tak – wszystkie informacje dotyczące zameldowania otrzymasz mailowo lub przez WhatsApp, więc możesz przyjechać o dowolnej porze.
- Czy mogę zameldować się wcześniej lub wymeldować później? Tylko po wcześniejszym uzgodnieniu. Dodatkowe opłaty i dostępność zależą od rezerwacji w danym dniu.
- Jak wygląda samoobsługowe zameldowanie? W dniu przyjazdu około 12:00 otrzymasz od nas maila (często również WhatsApp) z:
– numerem pokoju,
– kodem wejściowym do drzwi głównych oraz twojego pokoju,
– opisem obiektu i jego możliwości,
– hasłem do Wi-Fi i innymi istotnymi informacjami.
3. Pobyt
- Czy Villa Milimani jest przyjazna dzieciom? Nie – to obiekt tylko dla dorosłych (18+). Szukasz rodzinnego wypoczynku? Sprawdź inne nasze obiekty na www.OtoZakopane.pl.
- Czy pokoje są sprzątane codziennie? Nie – Milimani to kameralny pensjonat i nie podlega kategoryzacji hotelu Pokoje są gruntownie przygotowane przed Twoim przyjazdem. Możesz natomiast skorzystać z usług dodatkowych:
– Sprzątanie pokoju – 50 zł
– Wymiana ręczników – 15 zł / komplet
– Wymiana pościeli – 25 zł / komplet - Czy mogę korzystać z kuchni lub wspólnych przestrzeni? Nie – pokoje nie posiadają aneksów kuchennych. Każdy pokój ma mini lodówkę i czajnik, a w sali śniadaniowej dostępny jest ekspres do kawy.
4. Zwierzęta
- Czy mogę przyjechać z psem lub kotem? Nie – nie przyjmujemy zwierząt. Dziękujemy za zrozumienie.
5. Parking i dojazd
- Czy parking jest w cenie? Tak – miejsca parkingowe znajdują się bezpośrednio przy pensjonacie.
- Czy zmieszczę się dużym SUV-em lub busem? Mamy 2–3 miejsca dla bardzo dużych aut (np. Audi Q7, BMW X7, Dodge RAM). Prosimy o wcześniejszą informację – zarezerwujemy odpowiednie miejsce.
- Czy parking ma wyznaczone miejsca? Tak – na miejscu znajduje się plan miejsc parkingowych. Prosimy o jego przestrzeganie – niewłaściwe parkowanie może utrudniać wjazd i wyjazd innym gościom.
- Czy zimą mogą wystąpić trudności z dojazdem? Przy intensywnych opadach śniegu sugerujemy użycie opon zimowych. Pensjonat znajduje się na lekkim wzniesieniu, ale droga jest odśnieżana na bieżąco
Adres: ul. Droga do Walczaków 25a, Zakopane
6. Wyposażenie pokoi
- Czy pokoje mają balkon lub widok?
Tak – układ zależy od pokoju:
– Pokoje 1, 2, 3, 5 i 7 – mają balkon i widok na Tatry (w tym Giewont).
– Pokój 6 – przeszklona weranda zamiast balkonu, piękny widok.
– Pokoje 4 i 8 – okna na stronę zachodnią, częściowy widok na góry i drugi nasz obiekt. - Czy pokoje mają mini lodówkę i czajnik? Tak – każdy pokój ma mini lodówkę i czajnik.
- Czy są inne udogodnienia? Tak, każdy pokój posiada:
– wentylator (pokoje 5, 6, 7, 8),
– Wi-Fi (światłowód),
– zestaw powitalny (herbata i kapsułka kawy),
– hipoalergiczną pościel,
– ręczniki,
– kosmetyki hotelowe,
– telewizor Smart TV z dostępem do Netflixa (nire wymagane własne konto).
7. Okolica i atrakcje
- Jak daleko jest do Krupówek? Około 2 km – spacer zajmuje 20–25 minut, lub 2 przystanki autobusem z pobliskiego przystanku.
- Co znajduje się w pobliżu?
– Droga pod Reglami – 5–7 minut pieszo
– Dolina Strążyska – ok. 25 minut pieszo
– Restauracja Adamo – 5 minut
– Sklepy: Żabka i Euro – 5 minut
– Przystanek autobusowy – 3 minuty pieszo - Czy okolica jest cicha? Tak – pensjonat położony jest przy ślepej uliczce, z widokiem na góry. Panuje tu spokój, idealny do odpoczynku.
8. Dodatkowe usługi
- Czy śniadanie jest w cenie? Tak – śniadania serwowane są codziennie w jadalni. W cenie pobytu.
- Czy mogę skorzystać z sauny? Tak – do dyspozycji gości jest prywatna sauna rezerwowana na wyłączność (1x dziennie, 55 min). Szczegóły i rezerwacja: tel. +48 668 667 777 lub mailowo. Termin można również ustalić rano podczas śniadania.
- Czy oferujecie pomoc przy organizacji atrakcji? Tak – chętnie pomożemy zorganizować:
– przekąskę powitalną lub urodzinową dekorację pokoju,
– rezerwację stolika w restauracji,
– kulig, piwne SPA, lot balonem, a nawet… helikopter 🙂
– transfer z lotniska
9. Bezpieczeństwo i awarie
- Co zrobić w razie awarii lub problemu? Zadzwoń pod numer telefonu z maila powitalnego lub numer awaryjny z tablicy informacyjnej.
- Czy obiekt jest monitorowany? Tak – teren zewnętrzny jest objęty monitoringiem oraz wewnątrz części wspólne
10. Układ pokoi i łazienek
- Jakie łóżka znajdują się w pokojach?
– Pokoje 1, 2, 3 i 4 – łóżka King Size, parter.
– Pokoje 5, 6 i 7 – sypialnie na antresolach z materacami hotelowymi 180×200 cm.
– Pokój 8 – łóżko King Size w sypialni + dwa materace 90×200 cm na antresoli w pokoju dziennym (możliwość połączenia). - Czy pokoje mają osobne toalety?
– Pokoje 1, 3 i 7 – mają osobną toaletę.
– Pozostałe pokoje – łazienka i toaleta są połączone.
